Garantija

Visām iegādātajām precēm ir ražotājfirmas garantija.

Garantijas nodrošinātājs ir attiecīgās preces ražotāja autorizētais servisa centrs., ar garantijas nosacījumiem var iepazīties zemāk.

Garantijas apmaiņas pieteikums! Lai preci nodotu uz garantijas remontu, lūdzu aizpildiet zemāk pieejamo reklamācijas pieteikumu un nogādājiet to kopā ar preci mums.

RMA pieteikuma veidlapa!

Garantijas nosacījumi

Garantija tiek nodrošināta atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajam.

1. Ražotājs garantē, ka precei nav ražošanas defektu un nes garantijas laika atbildību.
2. Pārdevējs nodrošina preču ražotāja noteikto garantijas saistību izpildi piegādātajām precēm no preču nodošanas dienas.
3. Garantijas termiņš sākas ar brīdi , kad prece ir iegādāta no oficiālā izplatītāja Latvijas teritorijā.
4. Garantijas termiņu precēm nosaka ražotājs:
   1. Garantijas termiņš Roline zīmola precēm – 2 gadi.
   2. Value zīmola precēm garantijas termiņš – 1 gads.
   3. Pārējām precēm - ražotāja noteikts garantijas termiņš.
5. Garantijas perioda laikā, ražotājs apņemas bezmaksas novērst iekārtas defektu, to remontējot vai apmainot pret analogu, pie nosacījuma, ka defekts ir radies iekārtas ražotāja vainas dēļ, analogā prece, kas sniegta apmaiņai var būt gan jauna, gan atjaunota, jebkurā gadījumā, ražotājs garantē, ka raksturlielumi nebūs zemāki par apmaināmo iekārtu.
6. Izplatītājs veic bojātās iekārtas apmaiņu pret analogu vienas dienas laikā, pie nosacījuma, ja bojātās preces analogs atrodas Rīgas noliktavā.
7. Ja iekārta tiek remontēta garantijas laikā, garantijas termiņš tiek pagarināts par iekārtas remonta periodu.
8. Ja iekārtas atlikušais garantijas termiņš ir īsāks par 30 dienām, tad no brīža kad ir veikts garantijas remonts, iekārtas garantijas termiņu pagarinās par 30 dienām.
9. Ražotājs nenes atbildību par savu programmnodrošinājumu savietojamību ar jebkādām iekārtām un programmu nodrošinājumiem, kuri iegādāti no citiem ražotājiem, ja tas iepriekš nav īpaši atrunāts (dokumentēts).
10. Ne pie kādiem nosacījumiem ražotājs nenes atbildību par jebkādiem zaudējumiem, tai skaitā datu zaudēšanu, plānoto, negūto peļņu un citus gadījumus ar citām sekām un tālākiem zaudējumiem, kuri radušies nekorektas instalācijas, uzturēšanas vai ekspluatācijas rezultātā, tai skaitā īslaicīgas iekārtas darbības nespēju.
11. Ražotājs nenes garantijas atbildību, gadījumā, ja tā veiktie testi vai analīzes norāda, ka uzrādītais defekts neeksistē, vai tas radies nekorektas instalācijas vai ekspluatācijas rezultātā, kā arī jebkuru darbību rezultātā, kuras veiktas, lai iegūtu no iekārtām tādu funkciju izpildi, kuras ražotājs nav paredzējis un norādījis.
12. Garantija neparedz iekārtas tīrīšanu un apkopi, kas veikta par ražotāja līdzekļiem.
13. Ražotājs nenes atbildību par iekārtas defektiem un bojājumiem, kuri radušies sekojošu cēloņu dēļ:
    1. transportēšanas un uzglabāšanas noteikumu neievērošana, tehnisko prasību neievērošana attiecībā uz izvietošanu un ekspluatāciju
    2. iekārtas izmantošana tai neparedzētiem mērķiem, lietošanas instrukciju neievērošana
    3. mehāniski bojājumi
    4. stihisku apstākļu ietekme, tādi kā ugunsgrēks, plūdi, zemestrīce
    5. ja produkta (iekārtas) sērijas numurs ir izmainīts, izdzēsts vai to nav iespējams noteikt.
    6. uz iekārtas saskatāmas nekvalificēta remonta pēdas
    7. ja atklātas izmaiņas iekārtas konstrukcijā, shēmā, kuras atšķiras no ražotāja noteiktajām.
14. Garantija netiek attiecināta uz sekojošiem bojājumiem
    1. bojājumi, kurus izraisījusi apkārtējās dabas iedarbība, (lietus, sniegs, krusa, zibens u.c.). vai stihijas apstākļi ( ugunsgrēks, plūdi, zemestrīce u.c.) vai sadzīves faktori, nejauši ārējie faktori ( elektrības uzliesmojumi, strāvas svārstības u.c.), kā arī nelaimes gadījumi
    2. bojājumi, kuri radušies pēc nepareizas iekārtas transportēšanas, uzglabāšanas, ekspluatācijas un uzstādīšanas.
    3. pēc iekārtas remonta vai modifikācijas, kuras veikušas personas bez ražotāja pilnvarojuma.
    4. bojājumi, kurus izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidruma, kukaiņu u.c. iekļūšana iekārtas iekšienē,
    5. bojājumi, kurus izraisījusi barošanas, telekomunikācijas un kabeļu tīklu parametru neatbilstība standartiem un citi līdzīgi ārējie faktori,
    6. bojājumi, kurus izraisījusi nestandarta un/vai nekvalitatīvu izlietojamo materiālu, rezerves daļu, komplektējošo materiālu, piederumu (aksesuāru), dažādu veidu informācijas nesēju lietošana.
15. Garantija netiek attiecināta uz:
    1. iekārtām, kurām ir ārēji defekti - mehāniski bojājumi, plaisas un skrāpējumi uz korpusa vai iekārtas iekšpusē, salauztas antenas vai kontakti.
    2. izlietojamiem materiāliem, piederumu komplektiem (aksesuāriem) un barošanas elementiem
    3. iekārtu sastāvdaļām un elementiem, kas ir pakļauti dabīgajam nolietošanās procesam

Persona, kura uzstādījusi iekārtu, ir atbildīga par uzstādīšanas pareizību un kvalitāti. Lūdzam Jūs pievērst uzmanību tam, cik svarīgi ir pareizi uzstādīt iekārtu gan tās darbības drošumam, gan turpmākai pilnai garantijas apkalpošanai. Izstrādājuma noregulēšana, kuras kārtība izklāstīta lietošanas instrukcijā, netiek iekļauta garantijas apkalpošanā.

SIA „DCP” neuzņemas atbildību par iespējamo kaitējumu, kuru iekārta tiešā vai netiešā veidā varētu nodarīt cilvēkiem, mājdzīvniekiem, mantai, gadījumā, ja tas noticis izstrādājuma uzstādīšanas, lietošanas instrukcijas un apstākļu neievērošanas gadījumā.